ENVIOS

¿Dónde enviamos?

Enviamos a cualquier país del mundo.

Costes y plazos de entrega

Los pedidos se envían en un máximo de 2 días una vez recibido el pago y será notificado por e-mail cuando se realice el envío. Le recomendamos el pago por tarjeta de crédito (ej. Paypal) ya que lo recibiremos inmediatamente y le llegará antes el pedido.

Plazo de entrega

El plazo de entrega dependerá de la forma de envío seleccionada y le será indicado al ir a hacer el pedido.

Si el envío es "Express":

- Los envíos en ESPAÑA le llegarán entre 1 y 2 días laborables desde la fecha del envío. Los envíos a Baleares y Canarias llegan en unos 4-5 días desde la fecha del envío.

- Los envíos a EUROPA le llegarán entre 4 y 12 días desde la fecha del envío.

- Los envíos al RESTO DEL MUNDO le llegarán en unas 2 semanas desde la fecha del envío.

Coste de envíos

Los portes están calculados en función del valor de los productos y la dirección de envío y se le añadirán automáticamente al hacer el pedido:

- Envíos a ESPAÑA (excepto Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla): 5,50 euros o gratis para pedidos de más de 50 euros.

- Envíos a Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla, Francia, Portugal, Bélgica, Paises Bajos y Luxemburgo: 9,50 euros o gratis para pedidos de más de 75 euros.

- Envíos al resto de Europa: 24,50 euros o gratis para pedidos de más de 150 euros.

Los países incluidos en el Resto de Europa son: Albania, Alemania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Polonia, Reino Unido, República Checa, República de Macedonia, Rumanía, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza y Ukrania.

- Envíos al resto del Mundo (países no incluidos anteriormente): 49,50 euros o gratis para pedidos de más de 200 euros.

Por favor, tenga en cuenta que dependiendo del destino del envío es posible que tenga que pagar impuestos aduaneros locales.

Si tiene alguna pregunta o petición especial póngase en contacto con nosotros e intentaremos darle nuestro mejor servicio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier causa no está satisfecho con su compra, estaremos encantados de que nos la devuelva o de cambiarla, siempre en su estado original, antes de 30 días a partir de la fecha de compra.

El primer cambio es gratuito y le haremos un vale descuento o reembolso tanto el importe de los productos devueltos como de los portes que pagó al hacerlo.

Para hacer una devolución:

1.- Entre en www.kaboosia.com e “Inicia la sesión” identificándose con su e-mail y password.

2.- Entre en “Mi cuenta” > “Mis pedidos” y seleccione el pedido del que quiera devolver uno o varios artículos indicando la causa de la devolución y pinche en “Solicitar Devolución”.

3.- Envíenos el paquete, a portes pagados, por un sistema que permita su seguimiento (ej.: Correos Certificado o mensajero) a la siguiente dirección:

Kaboosia

Atn. Devoluciones

c/ Garibay, 4

San Sebastian 20003, Guipúzcoa, España

Tel: +34 943 22 49 72

Una vez recibida la mercancía, le enviaremos un “vale descuento” para que pueda hacer otro pedido.

Si quiere que se le devuelva el dinero indiquelo al hacer la devolución y envíenos sus datos bancarios si esa es la forma que eligió al hacer el pago.

Los cargos o reembolsos los haríamos en un plazo de 24-48 horas a partir de recibir su devolución y se harían de la misma forma en la que nos hizo el pago.

Los vales o reembolsos se harán por el precio de los productos exclusivamente, excepto si es un primer cambio o en los casos en los que la causa de devolución sea porque hayamos enviado el producto equivocado o este esté defectuoso, en cuyo caso le reembolsaremos también cualquier porte que haya pagado: El de nuestra "Entrega" sólo en caso que le hubiéramos mandado este único producto y el de su "Devolución" previa presentación del justificante de pago y hasta un máximo de 6€ si el envio se ha efectuado desde España y de 25€ si ha sido desde el extranjero.

Los productos en "OFERTA" sólo se podrán cambiar. Le mandaremos un "vale descuento" por su importe. Los portes de devolución y de envío del nuevo producto correrán a su cargo. 

Si tiene cualquier duda, por favor, pongase en contacto con nosotros. Teléfono: (+34) 943 22 49 72; Fax: (+34) 943 316 947 o e-mail info@kaboosia.com. Muchas gracias.